이 연구는 "NPO의 활동 성과가 사회적으로 인정받기 위해서는 다양해지고 있는 NPO 활동 유형을 고려하여 그에 적합한 성과측정방법이 적용되어야 할 필요가 있다"는 인식하에 출발하였습니다. 천편일률적인 성과측정방법을 적용하기보다는 NPO만의 고유한 가치가 잘 드러날 수 있도록 NPO의 특성을 고려한 성과측정방법의 적용이 중요합니다. 

보고서에서는 NPO의 사회적 성과 및 사회적 가치가 갖는 의의가 무엇인지와 함께 활동유형에 따른 사회성과측정을 하기 위해 필요한 프레임워크와 그 구성요소를 소개하고 있습니다. 프레임워크를 토대로 각각의 활동특성에 맞는 유형은 무엇이고, 유형별로 지향하는 변화지점은 어떤 형태로 나타날 수 있는지도 함께 안내하고 있습니다. 여기에서 소개하는 성과측정 프레임워크는 조직 운영 전반에 대한 성과측정 가이드가 아닌 그 조직이 주력하는 활동에 대한 성과측정에 대한 내용을 담고 있습니다. 

가이드북에서는 다양한 형태의 활동들이 어떠한 변화지점 속에서 사회성과를 내고 있는지 사례들을 통해 소개하고 있습니다. 외부 평가에 의존하지 않더라도 단체 스스로 변화지점을 포착하고, 아웃컴 관점의 성과를 도출하기 위해 어떠한 측정요소를 고려하면 좋을지에 대해 쉽게 이해할 수 있도록 여러 사례들을 토대로 안내하고 있습니다.

활동 유형은 여러 문헌자료 및 기존의 분류틀을 참고하여 크게 ▲서비스 제공형, ▲캠페인형, ▲연구형, ▲조직화형 4가지 범주로 유형화하였고, 각각의 유형은 다시 좀 더 세부적인 활동 형태로 나누어집니다. 활동 유형에 따라 활동방식, 대상 및 주체 등을 구조화함으로써 NPO의 활동으로 어떠한 사회성과가 발생하는지를 탐색할 수 있도록 합니다. 변화지점은 크게  ▲수혜영역,  ▲사회구성원, ▲사회변화자본의 형태로 나누어서 소개하고 있습니다. 

가이드북을 통해 활동의 성과를 만드는 변화지점과 그 활동의 중장기적 아웃컴을 위해 어떠한 관점을 가지고 사업성과관리를 하면 좋을지도 함께 생각해보고, 실제 적용해볼 수 있는 실무도구로서 활용될 수 있길 기대합니다. 

■ 연구개요
1. 연구목적
 - NPO 활동유형별 사회성과측정 프레임워크 구성
 - NPO 활동에 대한 자기성과관리 역량 강화

2. 연구기간 : 2021년 8월 2일 - 12월 15일
3. 연구수행기관 : (주)한국사회가치평가
4. 참여연구원
   - 책임연구원 : 김기룡(한국사회가치평가 대표)
   - 공동연구원 : 김수진(한국사회가치평가 기술이사), 문영은(한국사회가치평가 연구원), 박해주(플랜엠 컨설턴트), 조상욱(한국사회가치평가 연구원)
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■ 연구보고서 목차
1. 연구개요
2. NPO 활동유형화
3. 사회성과측정 관련 주요이론 및 방법론
4. NPO활동유형별 사회성과 측정방법
5. 결론 및 제언

■ 가이드북 목차
1. 우리 조직의 활동유형과 변화지점 조합 찾기
2. 활동유형과 변화지점측정 사례 살펴보기
3. 우리 사업에 접목해보기

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■ 함께보면 좋은 자료
  - NPO 활동의 사회적 성과 산출을 위한 시범사례 연구(2020)
  - [기획아카이브22] 길을 잃지 않는 비영리활동, 성과측정(2019) 
  - 소셜임팩트 프레임워크 개발 후속연구(2015) 

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자료출처: 서울시공익활동지원센터